Почти всегда причина в одном из трёх: микрофон, разрешения/настройки, интернет/Wi‑Fi. Сначала важно понять: Алиса не слышит или слышит, но не может ответить. 1) Экспресс‑проверка (1 минута) - Проверьте mute микрофона: тумблер/кнопка на колонке, Fn‑клавиша на ноутбуке, mute на гарнитуре. - Скажите чётко: «Алиса, который час?» и подойдите ближе (шум ТВ/вытяжки мешает). - Перезапустите: приложение/браузер, колонку (из розетки на 10–15 сек). 2) Если “не слышит” - Телефон: в настройках приложения Яндекса включите разрешение “Микрофон”, затем полностью закройте и откройте снова. - ПК/ноутбук: проверьте микрофон по умолчанию (тест в “Записи голоса”), отключите Bluetooth‑гарнитуру...