Рано или поздно у покупателей на Aliexpress возникают проблемы, которые невозможно решить без участия поддержки, но большинство думает, что поддержка Али это только робот Ева, отвечающая на стандартные вопросы. К счастью, есть чат поддержки с русскими операторами, но в него не так просто попасть. Для того, чтобы попасть в чат поддержки, заходим в меню "Помощь" - "Служба поддержки". Открывается вот такая страница. В поле "введите ваши вопросы" ничего вводить не надо (там отвечает только робот)...

Казалось бы, зачем интернет-магазину, да еще такому большому, нужны паспортные данные клиента? На самом деле, сам Алиэкспресс мало интересуется личностью покупателя, его задача – защищать пользовательские данные, предоставленные добровольно...