4 года назад
Книга жалоб. Почему абонент всегда виноват, пример «Теле2»
Как абонент «Теле2» потерял накопленные гигабайты мобильного трафика и не получил объяснения, как это произошло. Оригинал статьи Привет. Мне всегда было интересно, кто главный в отношениях между покупателем и продавцом. Тот, кто продает услугу, или тот, кто приобретает? Практический опыт показывает, что помимо потребительского терроризма существует и системный подход продавцов, которые считают виноватым во всем своего покупателя. Джентльменам принято верить на слово, а значит, никаких доказательств приводить не стоит...
26,6 тыс читали · 5 лет назад
Что не так с тарифом «Классический» от Теле2
Бывают ситуации когда вам нужно сохранить номер телефона, платить абонентскую плату не хочется, а переходить с ним к другому оператору вы не можете или не видеть смысла. У меня есть такой номер и использую я его исключительно для привязки к различным аккаунтам, банковским картам и т. д. Для того чтобы не платить абонентскую плату я перешла на тариф "Классический" от Теле2. В принципе меня все устраивало, какое-то время. До тех пор пока у меня со счета не начали списывать деньги. Почему так происходит? Операторам очень невыгодны абоненты сидящие на тарифах без абонентской платы...