Сеня рядом и Белла пришел. Былое
Книга жалоб. Почему абонент всегда виноват, пример «Теле2»
Как абонент «Теле2» потерял накопленные гигабайты мобильного трафика и не получил объяснения, как это произошло. Оригинал статьи Привет. Мне всегда было интересно, кто главный в отношениях между покупателем и продавцом. Тот, кто продает услугу, или тот, кто приобретает? Практический опыт показывает, что помимо потребительского терроризма существует и системный подход продавцов, которые считают виноватым во всем своего покупателя. Джентльменам принято верить на слово, а значит, никаких доказательств приводить не стоит...
Почему сотовые операторы убрали безлимитный интернет?
С 2021 года сотовые операторы «большой четверки» начали постепенно отказываться от тарифов, в которых доступен безлимитный интернет. И если ранее в списке еще можно было встретить дорогостоящие варианты с этой опцией, то сейчас практически все компании ограничиваются 30-50 ГБ в месяц. При этом стоимость таких тарифов часто достигает 1000-2000 рублей, а вместе с желаемым интернет-трафиком в комплекте идут тысячи минут и SMS-сообщений, которые абоненту чаще всего не нужны. Почему операторы отказались...