Если проблем в проекте становится больше, стоит обратить внимание на сам рабочий процесс — там можно найти ошибку, которая является причиной ухудшения качества. Для борьбы с ошибками существует методология 6 сигм. В наших статьях мы уже неоднократно касались управления проектами: Саша рассказывал и про методологии (Waterfall, Agile), и про методики (Scrum), и про методы. Но если проблема внутри проекта — например, продукт с браком или клиенты недовольны — нужно искать ошибку в самих процессах...

Бережливое производство, Лин, Кайдзен, Шесть сигм уже давно не являются чем-то новым неизведанным для руководителей российских компаний и тем более для сотрудников, многие из которых где-то как-то с этим сталкивались и уж точно знают, что это такое. Существует более десятка групп, посвященных этим технологиям в соцсетях, десятки сайтов рассказывают об истории, принципах и инструментах. Многие компании активно внедряли или внедряют методологии операционного совершенствования, регулярно публикуют информацию об успехах внедрения систем в целом и конкретных проектах...