Отменили рейс, задержали вылет, сорвался отпуск — знакомо? Петербуржцы сталкиваются с такой проблемой все чаще, особенно летом. Что делать? Куда писать претензию? И в каких случаях обращаться в суд? Собака.ru изучила актуальную информацию на официальных сайтах российских авиакомпаний, поговорила с тремя юристами и пересказывает главное на эту тему в виде подробной инструкции (бонус: готовая памятка по сбору документов для подачи иска!). Какие у меня права при отмене или задержке рейса? В первую очередь...