Мы в команде «Рейтинговой» всё чаще замечаем одни и те же сообщения от читателей: кто-то пишет, что заказ на Ozon отменили, а деньги на карту так и не вернулись; кто-то рассказывает, что перевёл деньги на Ozon Банк «на автомате» и теперь не понимает, как вернуть их обратно. Запросы звучат по-разному, но суть одна: люди хотят быстро и без танцев с бубном вернуть свои же средства. И нам это очень знакомо. Мы сами проходили через такие истории, изучали тонкости возвратов, читали десятки отзывов и тестировали процессы на практике...

Если товар не подошел по размеру, цвету или разонравился, покупку можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. У вещи должен сохраниться товарный вид и упаковка. Если в обуви пройти по улице, продавец не примет назад. Когда клиент возвращает товар, за который расплатился безналичным расчетом, кассир делает возврат через терминал. Как сделать возврат денег на карту Чтобы вернуть товар, покупатель приносит в магазин: Продавец проверяет товар и, если с ним все в порядке, начинает процедуру возврата денег...