Как вернуть или отказаться от товара на Wildberries
Возврат товара на вайлдберриз, озон или яндекс маркет… Достаточно частое явление, наличие вопросов у покупателя о возможности вернуть/сдать товар по «какой-либо» причине, путь то товар надлежащего качества или надлежащего качества или «не подошел размер»…. Поскольку речь пойдет о 3х маркетплейсах с которыми приходиться сталкиваться в отказе от покупки товара или возврате не подошедшего, то начнет с самого популярного и далее по убыванию. Как отменить заказ, как вернуть товара на вайлдберриз, как вернуть товар в валдберис если уже выкупил но не подошло…...
4 недели назад
Что делать, если ваш товар на Wildberries подменили? Риски, компенсация, возвраты.
В процессе ведения бизнеса на Wildberries продавцы нередко сталкиваются с хитрыми покупателями. Согласно правилам торговли, клиент вправе вернуть товар, если он ему не подошёл или не удовлетворил ожидания. Однако бывает и такое, что покупатели заменяют заказанный товар на другой, так сказать, б/у. В результате селлер попадает в капкан, из которого трудно выбраться: настоящий товар теряется, несутся расходы на обратную доставку и прилетает удар по репутации, так как другой клиент, наткнувшийся на подделку, может оставить негативный отзыв...