Мы живём в мире хорошего сервиса. Покупатели выбирают для себя лучшую альтернативу из возможных, сравнивая все преимущества. Что может стать причиной плохого отзыва - негативная ситуация. И тут компании нужно сильно постараться, что исправить ситуацию так, чтобы клиент не ушёл к конкурентам, и ваша прибыль тоже. Сегодня разберём как компаниям работать с отзывами (читайте репутацией), чтобы не терять прибыль? Команда агентства O-EFIMOVA к работе с отзывами относится очень трепетно: отвечать на все отзывы, при этом в течение 2-3 часов на позитивные, в течение часа на негативные...