Плохой отзыв — штука хитрая. Он может висеть где-то в карточке компании тихо, без сирен и красных лампочек. А потом его читает один человек, второй, третий… и выбирает конкурента. Не потому что у вас хуже услуга. А потому что у конкурента в отзывах как-то спокойнее. И вот бизнес смотрит на заявки и думает: «Что-то просели обращения. Наверное, сезон». Ага. Сезон чужих впечатлений, которые работают вместо отдела продаж. Сегодня репутация в геосервисах — это не «звёздочки для красоты». Это место, где человек часто принимает решение: звонить вам или пролистать дальше...