В ноябре 2023 года я выкатил на Wildberries партию термокружек с новым дизайном: налепил на обложку семь ярких плашек с иконками пара, замка, экологии и объема. За две недели CTR упал с 4,8% до 2,1%, а рекламная ставка на поиске выросла почти в полтора раза при том же объеме заказов. Покупатель с экрана смартфона видел не форму и цвет кружки, а пестрое лоскутное одеяло из кружочков и цветных прямоугольников. Плашки помогают только тогда, когда подтверждают один ключевой критерий выбора за полторы...