План–факт — это только начало. Дальше включается Р–А–Д Многие думают: “О, я внедрю план–факт — и всё, деньги появятся”. Нет. План–факт — это табло. А управление — это игра. Я называю это Р–А–Д: Результат → Анализ → Действие. План–факт даёт тебе результат. Дальше вопрос: почему так получилось? И дальше: что делаем? Пример простой, прям бытовой. У тебя неотработанные заявки — 7. Это не плохой менеджер. Это вопрос системы: - почему они не отработаны? - кто не дал вовремя информацию? - почему процесс устроен так, что заявка может лежать? - что меняем, чтобы завтра такого не было? Или второй пример,...