Клиента банка жалуются, что без их ведома и согласия банк выпускает именные кредитки и рассылает их по почте вместе с договорами и персональными данными, содержащие в том числе паспортные данные. Мало того, иногда карты выпускают на старые паспортные данные или вовсе отправляют по старым адресам в другие города. ОТП-банк ответил на данные претензии: «Наряду с предложением на получение кредита в заявлении, подписанном вами, содержится предложение на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты...