В мире персонализированного маркетинга данные нулевого и первого уровня играют ключевую роль. Данные нулевого уровня (термин, введенный исследовательской компанией Forrester) – это информация, которую клиенты добровольно предоставляют компаниям. Сюда относятся предпочтения, намерения совершить покупку и то, как клиент хотел бы, чтобы бренд с ним взаимодействовал. Такие данные часто собираются с помощью викторин, опросов, анкет и других форм прямого взаимодействия с клиентами. С другой стороны, данные...

Привет, друзья! Сегодня мы начинаем новый цикл статей, посвящённый одной из самых горячих тем современного маркетинга — персонализированному подходу к клиентам. В последнее время этот тренд всё больше захватывает рынок, и не просто так: данные становятся новой валютой, а маркетологи получают доступ к мощным инструментам для анализа поведения пользователей. В первой части нашей статьи мы разберём основные аспекты персонализированного маркетинга, его значение для бизнеса и рассмотрим, как данные и технологии изменяют подход к клиенту...