Никто из путешественников не хочет оказаться в ситуации, если авиакомпания отменила рейс, чартер задерживается, или произошло что-то похожее. В большинстве эксцессов вины пассажира нет, накладки происходят по разным причинам. Паниковать из-за них точно не стоит, лучше сосредоточиться на том, что нужно сделать, куда обращаться, и чего требовать от представителя перевозчика. Важно помнить: турагент не несет ответственности за изменения в полетной программе.
1001 Тур подготовил для вас большой материал...
Два вечных вопроса – кто виноват и что делать – как никогда актуальны при переносе или задержке авиарейса. И если ответ на второй влечет конструктивное решение проблемы, то первый, как и полагается, имеет больше философский смысл и поиск цели, куда устремить свой гнев. Дабы не томить долгими ожиданиями, ответим сразу: обращаться нужно к представителям авиакомпании, и виновата чаще всего тоже она. Для туриста есть один человек, который отвечает за все, что касается путешествия – это турагент. Однако он, увы, не всемогущ...