Спорить это мой хлеб. Да, я этим зарабатываю. Это не значит, что если Вы подойдете, я тут же начну спор. Готов поспорить, так не будет. Шутка. Но об этом считаю, стоит поговорить. Итак, спор это процесс отстаивания каждой из сторон своего мнения. А так как происходит столкновение мнений с попыткой убедить оппонента, то спор, это конфликт. А дальше все будет зависеть от того, какой окрас конфликту придаете Вы. Негативный? Да будет так! Позитивный? Поздравляю, Вы получили инструмент, который не напрягает при использовании...

Почему случаются конфликты, как их не допускать и как себя вести, чтобы не ухудшать ситуацию, а повернуть её в свою пользу, — в статье от megaplan.ru, системы для управления бизнесом, который хочет расти. Это вторая статья о ведении переговоров, в первой мы разобрали поведенческие схемы и выделили пять стратегий общения с оппонентом: соперничество, избегание, уступка, компромисс и сотрудничество. Самое лаконичное определение конфликта — столкновение интересов. Я хочу чего-то одного, а мой оппонент хочет другого...