Администрирование 1С ERP → Интернет-поддержка и сервисы → Онлайн-заказы. Шаблоны сообщений Предлагаю вашему вниманию развернутое пояснение к инструменту «Онлайн-заказы. Шаблоны сообщений» в 1С ERP. Этот инструмент представляет собой систему коммуникационного протоколирования клиентского пути, которая реализует принцип "семантического сопровождения транзакции". Если процесс онлайн-заказа создает цифровой след операционных данных, то этот механизм наполняет его человеко-понятным смыслом, превращая безличные системные события в персонализированный диалог с клиентом на каждом этапе его journey...

Покупатели интернет-магазина автозапчастей хотят получать оперативные уведомления о своих заказах. Они ждут подтверждения после оформления покупки, хотят знать, когда заказ передан в доставку или готов к самовывозу. В Docpart предусмотрена система SMS и E-mail оповещений, которая позволяет держать клиентов в курсе всех важных изменений. Разберем, как работают уведомления в Docpart и как правильно их настроить. В Docpart предусмотрено около 20 типов автоматических уведомлений, которые помогают покупателям отслеживать процесс покупки...