Товар передан в доставку, но до покупателя не доехал, потерялся на сортировочном центре или вернулся на склад с критическими повреждениями. Служба поддержки площадки затягивает сроки рассмотрения обращения или отказывает в компенсации. В этой статье юристы «Центра защиты селлеров» разбирают правовой алгоритм действий: как грамотно составить претензию, на какие нормы закона опираться и как взыскать стоимость утраченного товара с ООО «Интернет Решения» (Ozon). Если вы столкнулись со штрафами, удержаниями или утерей товара на маркетплейсе, переходите на наш сайт...