Как определить эффект от рекламных и промо-кампаний? Когда продажи бренда растут за счёт новых покупателей, а когда – за счёт лояльных? В NTech научились считать два ключевых показателя для маркетинга – пенетрацию бренда и частоту покупок, чтобы оценивать реальное влияние рекламы на поведение потребителей. Пенетрация бренда – это доля покупателей, которые хотя бы раз купили что-то из этого бренда. Частота покупок – среднее количество покупок бренда за период теми, кто его покупал. Метрики рассчитываются на основе реальных чековых данных покупателей...

Как понять причину роста продаж бренда? Его стали покупать новые люди или те, кто и так его любит, стали брать его чаще? Чтобы понять, какой из этих сценариев произошёл, аналитики NTech предлагают считать два простых (при наличии необходимых исходных данных) показателя. Чтобы увидеть «новых» людей, надо смотреть на изменение показателя пенетрации – доли покупателей, которые за определённый период хотя бы раз купили что-то из конкретного бренда. А чтобы увидеть «старичков», нужно обратиться к показателю...