Рано или поздно напряжение в отношениях может вылиться в конфликт. Это неизбежно в таких ситуациях, когда люди не хотят принимать другую точку зрения. И это случится в тот момент, когда вы не планировали выяснять отношения. Но можно ли избежать неприятного разговора и не доводить ситуацию до ругани? Спокойные и воспитанные люди, никогда не полезут в драку, чтобы подраться. Им достаточно несколько фраз, чтобы любой конфликт свести на нет. Это не потому что они умеют или знают «как победить в споре», а потому что изначально выбирают не ругаться...

Не секрет, что в повседневной жизни происходит постоянное столкновение интересов разных людей, в общении с окружающими часто возникают противоречия, эти столкновения называют конфликтом. Многие люди просто не знают как вести себя в конфликтных ситуациях. Большинство считают себя антиконфликтными личностями, но порой каждый может не сдержаться и погорячиться. Не нужно скрывать обиду и делать вид, что все хорошо, нужно просто научиться грамотно разрешать конфликты, добиваться сотрудничества и устранения отрицательных результатов взаимодействия. Какими же способами люди могут стремиться преодолеть,...