Спойлер: Альфа-банк изменил тариф из-за ошибки сотрудника, но исправлять ошибку сотрудника отказался. Больше всего меня в российском бизнесе меня разочаровывает патологическая неспособность менеджмента признавать свои ошибки и брать на себя ответственность. А без этого шага невозможно совершить следующий немаловажный шаг - исправить совершенную ошибку. С Альфа-Банком у меня довольно долгие отношения. Одно время в "крупнейшем частном Банке" у меня даже были вполне ощутимые активы, но те времена в прошлом...

Сегодня решила посмотреть историю операций по карте Альфабанк. Обнаружила странное списание: минус 149 рублей за какой-то пакет услуг. Прокрутила вниз - такая же сумма списана и месяц назад. За что? Я не подключала никаких услуг! Немного разобравшись выяснила, что списывают комиссию за услугу "бесплатных переводов в любые банки", первый месяц она вроде как была бесплатная и при тратах по карте более 10000 руб в месяц она тоже бесплатная, а вот если траты меньше этой суммы - извольте комиссию (извините, если я тут что-то путаю, не запомнила все детали)...