Когда я только пришла изучать психологию, нам сказали, что в рамках курса используется понятие «клиент», а не «пациент». И сделали пояснение, что это нужно, чтобы формировать соответствующее отношение специалистов к тем людям, которые обращаются к ним за помощью. Нам говорили, что нейминг наше все (с чем я согласна) и что это помогает воспринимать всех людей как здоровых, что с людьми, которые к нам пришли, все в порядке, с ними все ок. И это очень по-человечески что ли.  При этом слово «пациент»...

Какие бывают пациенты? Работая в стоматологии много лет, я наблюдаю много разных пациентов. Каждый из них со своим характером и поведением. И к каждому из них надо найти подход, чтобы продолжить наше дальнейшее сотрудничество и сделать качественную работу. За все это время для меня сложились несколько типов пациентов и стратегий поведения. Об основных из них я напишу. 1) Пациент - торопыга. Это довольно часто встречаюшиеся пациенты, которые приходят в клинику со своей проблемой, а иногда и кучей проблем, и думают, что выйдут от нас через час с полным их решением...