Какие товары нельзя вернуть на Ozon Иногда возникают ситуации, когда нужно отменить уже заказанный и оплаченный на маркетплейсе товар. Эта опция есть у всех крупных площадок, но условия отличаются. Рассказываем, в каких случаях можно отменить заказ на Ozon, как это сделать и когда не получится. У Ozon опция отмены бывает доступна до момента доставки в ПВЗ, даже если уже прошла оплата. Отменить так можно любую покупку, за небольшим исключением. Деньги и бонусы за товар возвращаются на карту, но сервис вправе удержать стоимость доставки...

Разбираемся, как отменить заказ на «Озоне» после оплаты, можно ли отменить заказ до получения и что делать, если его уже отправили. Объясняем, вернут ли деньги и баллы Ozon при отмене и как себя вести в разных ситуациях. Онлайн-покупки удобны ровно до момента, когда получаешь посылку и понимаешь, что товар не устраивает. Как отменить заказ на Ozon, чтобы все прошло быстро и без лишних сюрпризов? Вернуть можно почти любую покупку, но многое зависит от статуса заказа, продавца и того, успела ли коробка покинуть склад...

Мы в команде «Рейтинговой» всё чаще замечаем одни и те же сообщения от читателей: кто-то пишет, что заказ на Ozon отменили, а деньги на карту так и не вернулись; кто-то рассказывает, что перевёл деньги на Ozon Банк «на автомате» и теперь не понимает, как вернуть их обратно. Запросы звучат по-разному, но суть одна: люди хотят быстро и без танцев с бубном вернуть свои же средства. И нам это очень знакомо. Мы сами проходили через такие истории, изучали тонкости возвратов, читали десятки отзывов и тестировали процессы на практике...