Возвраты для покупателей Озон - всегда хорошо, не понравилось, что-то можно сдать в пункте выдачи или оформить уже дома в личном кабинете возврат. А вот, возвраты от покупателей для продавца - это всегда затраты, а если продавец честный и все товары отвечают заявленным категориям, в них нет ни брака, ни иных дефектов, то это ещё и неприятный осадок на душе. В этой статье приведу суммы возвратов, сколько убытка я понесла по каждому из возвратов, опуская, тот факт, что по мимо материального аспекта,...

В озоновских мануалах я не нашла ответа на этот вопрос, но наблюдения показывают следующее: 1. В случае, если это курьерская доставка - роляет дата, на которую покупатель назначит доставку. Понятно, что на этот параметр со стороны продавца влиять невозможно. 2. Расстояние между точкой отправки и точкой, куда нужно доставить. Это тоже никак не лечится. 3. Загруженность ближайших и транзитных терминалов. Зависит от сезона, продавцом никак не регулируется. 4. Налаженность транспортировки между ПВЗ точки отправки и большим сортировочным терминалом...