Подружка моя работает выдавальщицей заказов в ПВЗ интернет-магазина Озон. И за рюмкой чая делится разными историями о своей работе. Далее с ее слов: Я честно в шоке уже от таких людей. Приходи недавно девушка и говорит, мне надо товар получить по штрих коду, только у меня телефон сел, можно так получить? Я говорю как я вам его найду, а она, да там краска для волос, поищите. Я ей говорю, девушка, у меня 600 единиц товара на складе, как я по вашему я должна найти? Та такая: ну поищите, посмотрите, там маленькая коробочка! И таких людей полно...

Такое решение владельцы ПВЗ приняли в связи с введением нового сервисного сбора. Покупателям предлагают планировать крупные покупки заранее, поскольку получить их можно будет не везде, а по всем вопросам обращаться в Ozon. 14 марта Ozon сообщил о новом сервисном сборе, который пойдет на привлечение новых клиентов и для «большинства» владельцев ПВЗ станет незаметным. Сумма сбора будет зависеть от плотности населения в городе, где расположен ПВЗ, средних расходов на аренду и оборота пункта. При этом суммы вознаграждения остались прежними — максимум 5% от общего оборота...