Здравствуйте! Сегодня я поделюсь личным опытом возврата товара, купленного через интернет магазин Озон. Это пошаговая инструкция. Возможно, эта информация окажется кому-то полезной. В этой статье я не буду касаться всех способов возврата, которые есть в этом магазине. Расскажу лишь о способе возврате через курьера. Если клиент хочет вернуть товар через курьера, если не хочет сам никуда ехать, то это можно сделать, если оформить новый заказ. И тогда курьер привезет новый заказ и заберет ту вещь, которую клиент хочет вернуть...

Ozon — это крупный интернет-магазин, где можно найти практически всё, что может понадобиться покупателю. Иногда возникает необходимость вернуть товар, который не подошёл, оказался бракованным или просто не понравился. В этой статье мы расскажем, как оформить возврат на Ozon, какие особенности есть у этой процедуры и что нужно делать. **Возврат товара на Ozon: основные причины и условия** Возврат товара на Ozon возможен по разным причинам. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые из них. **Товар не понравился или не подошёл** Если товар не оправдал ваших ожиданий, вы можете вернуть его...

Покупки на маркетплейсах стали повседневностью, но знание своих прав как потребителя — это сила, которой нельзя пренебрегать. С 15 октября 2025 года в Ozon вступили в силу важные изменения, которые напрямую касаются процедуры возврата товаров. Эти нововведения не отменяют фундаментальные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), но добавляют новые нюансы во взаимодействии покупателя и продавца. В этой статье мы детально разберем, как теперь оформить возврат, в каких случаях это невозможно, и как действовать, если ваши законные права нарушены...