Очередной скандал в ПВЗ Озон! Молодая сотрудница по-хамски общалась с клиентом, на что он СИЛЬНО разозлился. А вы на чьей стороне?
Новый офис Ozon: концепция KNKO
ИИ-концепция KNKO Пространство для команды Ozon — это место, где удобно работать, отдыхать, обсуждать идеи. Каждый сотрудник здесь — часть большой и живой системы. Ozon растет быстро. За 2023–2024 годы компания увеличила оборот более чем вдвое до 1,75 трлн ₽, нарастила число активных покупателей с 46 до 57 млн, частоту заказов до 26+ в год на человека и расширила складскую инфраструктуру до 3,5 млн м². Это значит: больше команд, больше процессов, больше пересечений между людьми. Новый кампус создает...
Что нужно знать перед выходом на Ozon!
Ozon — крупнейшая интернет-площадка в России, которая известна 95 % жителей страны. 1. Большой объем продаж. Число заказов в 2023 году составило более 950 млн — оно удвоилось за счет повышения частоты покупок на клиента и роста клиентской базы. На одного покупателя Ozon пришлось более 20 заказов (рост в 1,6 раз к 2022 году). 2. Большая аудитория. Активных покупателей — 46 млн человек. 3. Высокий клиентский сервис. Партнерам не нужно беспокоиться об общении с клиентами, приеме платежей и решении спорных ситуаций...