В Outlook 2016 разработчики полностью убрали возможность ручной настройки почтового профиля пользователя для подключения к серверу Exchange. Предполагается, что Outlook 2016 должен автоматически получить всю необходимую информацию с помощью процедуры Autodiscover (все возможные варианты, позволяющие клиенту выполнить автообнаружение описаны в статье Медленная работа автообнаружения Exchange Autodiscover в Outlook 2016). Однако в некоторых случаях автообнаружение не может быть выполнено (не правильно настроен Autodiscover, проблемы с доступом к файлу Autodiscover...

Случается такая проблема что Outlook 2016 повисает на этапе обработке... И удаление учётной записи и её пересоздание не помогает, так же не помогает удаление файлов в профиле пользователя.... Есть решение данной проблемы, по крайней мере мне это помогло, а именно нужно удалить кадр Outlook 2016 в реесторе по следующему пути HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16...