960 читали · 2 года назад
Клиенты пишут негативные отзывы. Что делать — отвечать, удалять, игнорировать?
Рассказывает Дмитрий Сидорин, эксперт курса об управлении репутацией от Skillbox и основатель российских компаний Sidorin Lab и Reputation Lab. Как отслеживать негативные отзывы: какие сайты проверять, какие сервисы использовать Площадок с отзывами много, и каждый месяц появляются новые. В первую очередь нужно мониторить сайты с самой большой аудиторией — это «ВКонтакте», Facebook, Instagram, YouTube, сайты-отзовики и другие. В приоритете должно быть то, что попадает в первую десятку выдачи «Яндекса» и Google по имиджевым и другим важным для вас популярным запросам...
636 читали · 1 год назад
Озон не публикует отрицательные отзывы
Доброго дня всем пикабушникам! Может тут представители OZONa дадут хоть нормальный комментарий почему не публикуют плохие отзывы? Видела тут пост о том как человек купил товар, товар пришел не качественный. Соответсвенно был сделан негативный отзыв. Дай думаю тоже зайду в свой кабинет посмотрю последние отзывы (негативные)...