Почему клиенты читают отзывы больше, чем описание товара
Представьте: Вы заходите в интернет-магазин. Там 300 слов про то, как этот пылесос «инновационный», «современный», «суперсильный». Всё красиво, но мозг в этот момент говорит: «Ага, это они про себя так написали». И тут Вы видите отзыв: «Пылесос тянет так, что кошка боится, ковёр как новый». И вот оно — доверие. Человеческая психика устроена так, что мы доверяем не тем, кто продаёт, а тем, кто уже купил. Это называется социальное доказательство: «раз другие попробовали и остались довольны — значит, и мне можно»...
10,7 тыс читали · 4 года назад
Про отзывы о «Муркоше». Наболело...
Интернет подарил нам море возможностей. В числе прочего теперь мы можем заранее узнать о каком-либо месте, организации, мероприятии, человеке – просто прочитав, что пишут люди. Может и сами оставить отзыв, тем самым немного помогая другим людям. Но, как уже много раз говорилось, достоинства – это обратная сторона недостатков, как и наоборот. Отзыв в интернете может оставить любой, в том числе человек, на самом деле далекий от предмета. Или человек, который сознательно лжет в своем отзыве, стараясь манипулировать общественным мнением...