Технологии значительно упрощают жизнь современного потребителя. Если раньше перед приобретением товара или услуги покупателю требовалось опросить всех своих знакомых, чтобы убедиться в том, что покупка его не разочарует, то сейчас всего за пару кликов можно открыть большой массив отзывов и рекомендаций. От того, какой эмоциональный окрас имеет этот массив, зависит, решится ли потребитель на покупку или бросится бежать от нерадивого производителя. Так появился все нарастающий запрос брендов на размещение отзывов - каждому хочется нарисовать как можно более привлекательную картину своего бизнеса...

Как известно, если клиенту что-то понравилось (товар/услуга/место), то он расскажет об этом максимум одному человеку, а если не понравилось - минимум десятерым! А ещё с удовольствием накатает на вас отрицательный отзыв и продублирует его везде, где вас найдёт!.. И пойдёт насмарку вся ваша работа… попробуй докажи потом, что 90% Ваших клиентов остаются довольными… к сожалению, на эти грабли наступают многие - не контролируют отзывы о своей компании в интернете, а потом получают рейтинг 2,3 из 5… Что...