3 года назад
Как выбрать мастера и остаться довольной при посещении салона красоты
Как остаться довольным при посещении салона красоты Приветствую. Меня зовут Лилия и я парикмахер. Основное направление колористика, сложные техники окрашивания.  В профессии я более 20 лет. Последние два года работаю в собственной Студии сложного окрашивания.  И сегодня я хочу поговорить о том, как правильно найти своего мастера иостаться довольным результатом.  Итак, по порядку: В первую очередь, я настаиваю на том, что необходимо искать мастера, а не салон красоты с красивым ремонтом.  Очень часто бизнесмены открывают салоны красоты для жён, подруг, ожидая стабильный доход...
199 читали · 1 год назад
Научим отвечать на отзывы клиентов в салонах красоты
Клиенты салонов оставляют отзывы чаще в двух случаях: или им что-то вообще не понравилось или когда услуга превзошла все ожидания, что эмоции нужно уместить где-то вне себя, а именно у Вас, в отзывах. Третий случай на столько редкий, что почти стал мифом: иногда сотрудники могут попросить клиента оставить отзыв :) Но есть и четвертый случай, когда сотрудники стесняются попросить обратную связь и клиенты не переполняются эмоциями, то после окончания визита классным напоминанием об отзыве послужила SMS или сообщение в WhatsApp...