Я всегда равнодушно относилась к сплетням и к отрицательным отзывам о себе. Как правило, это было мнение завистливых людей. А когда я стала руководителем, то я стала "плохой" априори. Мне было неважно, что обо мне думают и говорят. Я всегда считала, что мой результат, полученный в процессе работы и мое ответственное отношение к работе - это главное. Я думала, что вышестоящее руководство оценивает меня именно по результатам работы. Но, я ошибалась. Завистливых людей достаточно и среди вышестоящего руководства и они с удовольствием выслушивают любые сплетни...

Конечно, когда у ресторана или салона пара-тройка тысяч хороших отзывов, один случайный негативчик репутации сильно не повредит. Но если ваше заведение новое или имеет менее 1000 оценок на Яндекс.Картах, цена каждой из них очень высока. То же справедливо для любых других онлайн-карт – поисково-информационных площадках 2Gis, Google Maps и подобных. Поднимает стоимость каждого отзыва тот факт, что потребители чаще ориентируются на общую оценку, не вникая в подробности комментариев. Такое поведение...