Банк заявил, что это делается, если клиенты получили бонусы в результате нарушений. Клиенты Сбербанка жалуются на списание бонусов «Спасибо» - делается это в одностороннем порядке и без предупреждения, пишет «Коммерсантъ». Лишь в течение полумесяца на сайте «Банки.ру» появилось свыше двух десятков жалоб, в которых сообщается о списаниях бонусов на десятки и сотни тысяч рублей (при оплате 1 балл эквивалентен 1 рублю). Клиенты жалуются на блокировку счетов программы лояльности и сложности с восстановлением...

Помню время, когда активно пользовался зарплатной картой одного крупного “зеленого” банка. Казалось бы, солидный банк, все дела. Обещали “бонусы” за покупки. Сначала это казалось круто: копятся какие-то баллы, можно оплатить ими что-то. Но чем больше их накапливалось, тем больше росло раздражение. Этими бонусами нельзя было оплатить коммуналку, нельзя было вывести “живыми” деньгами, да и список мест, где их принимали, был ограничен и постоянно менялся. В итоге копились тысячи “спасибо”, но купить на них что-то действительно нужное было сложно, а вывести деньги - невозможно...