1852 читали · 3 недели назад
Закат эпохи клерков. Почему компании массово избавляются от офисных сотрудников и чем это грозит рынку
Разобраться • 6 октября 2025 Текст: Наталья Севастьянова Иллюстрация: Дарья Веселова Впервые в истории от стагнации в экономике сильнее всего страдают не разнорабочие или продавцы в магазинах, а специалисты с хорошим образованием. По всему миру идут сокращения офисного персонала, тогда как синих воротничков не хватает. В России курьеры еще в прошлом году обогнали по зарплате не только врачей и учителей, но даже программистов. Но через пять-семь лет, когда снова понадобятся айтишники, менеджеры и экономисты, их просто неоткуда будет взять...
105 читали · 1 неделю назад
Почему на многих Сервисах плохое Обслуживание Клиентов?
Начну с предыстории. Выступал на одном Отраслевом Мероприятии. После выступления подошел ко мне человек с вопросом: “А Вы, из какой Отрасли пришли в Автосервис?” Ответил, что пришел из Отрасли Обслуживания и Продаж. Он мне говорит: “Это сразу видно! У Вас есть понимание, что такое Сервис (в контексте Обслуживания), и ширина мышления”. Этот пост, не о том, какой я офигенный, он про другое. Разговорились с Коллегой, он говорит, что Отраслевая проблема в том, что открывают Автосервисы бывшие Механики...