Представьте себе ситуацию. Вы отправляете официальное обращение в государственный орган. Ждёте. Проходит неделя, две, месяц. Наконец, в почтовом ящике или на электронной почте появляется ответ. Вы открываете его с надеждой — и видите стандартную формулировку: «Ваше обращение рассмотрено. Рекомендуем обратиться в компетентный орган». И всё. Ни слова по существу вашего вопроса. Ни объяснения, почему проблема не решена. Просто отписка. Знакомая картина? По данным судебной статистики, ежегодно в российские...