Больше трех месяцев я радовалась покупкам с Озона: по магазинам ходить не нужно, богатый выбор, легкая оплата. Покупала от белья, текстиля до материалов для ремонта. Боялась лишь совершать крупные покупки, типа мебели, матраса или другой дорогой утвари. Как оказалось, не зря. Один отмененный возврат, не то продавцом, не то площадкой и все, денег нет, но вы держитесь. Выяснилось, что и в банке, и в службе поддержки работают какие-то люди, которые после ботов отвечают также шаблонно, лишь бы клиент отвязался...

Очередная покупка на Ozon вскрыла проблему списания средств с моего счета, о чём я даже не подозревал. Впрочем, это уже конец данной увлекательной истории об отмене заказа (которого я не отменял) и расследования куда пропала часть возвращенных денег. Забегая вперед, скажу что вам непременно стоит проверить настройки своего аккаунта на маркетплейсе, чтобы не попасть в такую же ситуацию. Часть первая. Хитрый продавец отменяет заказ "по моей просьбе" Итак, две недели назад заказал себе фонарик на озоне...