Задержка или отмена рейса может нарушить все планы: сорвать пересадку, поездку, деловую встречу или долгожданный отпуск. Но в такой ситуации вы не должны оставаться один на один с проблемой. У авиакомпании есть обязанности, а у вас — права на информацию, бесплатные услуги, возврат денег и в некоторых случаях компенсацию. Разберём, что делать в аэропорту, какие услуги вам положены и как действовать, если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства. Первое, что нужно сделать при задержке рейса, — узнать официальную причину...

Отмена рейса может сорвать планы отпуска, деловой поездки, бизнес-встречи или стыковочного рейса. Ситуация неприятная, но не безысходная. Я расскажу, как выяснить, отменили ли рейс, отложили его или заменили на аналогичный, а также о том, что предпринять для того, чтобы сократить потери времени и денег. Основными причинами отмены рейса могут быть погодные условия, технические неисправности или ошибки персонала. К наиболее распространённым из них относятся: В случае отмены или переноса рейса работники авиакомпании уведомляют пассажиров через электронную почту...