В отличие от онлайн-маркетологов, офлайн-маркетологи не привыкли работать с цифрами и с аналитикой поведения покупателей в торговом зале. Удобных цифровых инструментов для работы у коллег по цеху практически нет...

Что нужно сделать, чтобы точно не продать? Нужно плохо провести презентацию, не под потребность клиента. А что нужно сделать, чтобы плохо презентовать? Нужно не выявить потребность. Поэтому в этой статье мы поговорим о самой эффективной технике выявления потребности и определения болей. Если спросить клиента в самом начале разговора: «А что для вас важно при выборе?», «По каким критериям сравниваете?» — велика вероятность получить неответ от клиента, и вопрос: «Так, вы мне сначала цену дайте? Сколько стоит??!»...