Мой очень личный, немного жёсткий инсайд - Не открывай рот, пока не понял в чём дело. Знаете, бывает такой тип людей, у которых мысли настолько быстро и остро формируются в слова, что могут причинить вред. Я как раз была из таких. Благодаря профессии, я научилась отслеживать порывы резко высказаться, и научилась вовремя себя останавливать. Эти простые действия существенно берегут нервы. Это не значит, что нужно держать всё в себе, вовсе нет. Просто нужно дать себе время подумать, посмотреть на ситуацию с разных сторон, разобраться в чём действительно дело...