При продаже важно понимать различие открытых вопросов от закрытых и когда их правильно применять. Открытые вопросы те, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет». Такие вопросы предполагают развернутые ответы, когда клиент РАССКАЗЫВАЕТ. Они побуждают собеседника раскрываться. Для менеджера в этих ответах кроется самая важная информация. Она помогает установить доверительные отношения с клиентом, выяснить его цели и потребности, предусмотреть риски и найти идеальное решение при покупке. Слышали...

Чтобы лучше друг друга понимать, раскрою сегодня также тему открытости различных источников информации. Говоря о том, что OSINT – это разведка на основе открытых источников информации, мы делаем некоторое обобщение. На самом деле, OSINT использует три типа источников: открытые, полуоткрытые и полузакрытые. В чем же разница между ними? Открытые источники доступны абсолютно любому человеку. Например, это могут быть база ЕГРЮЛ, картотека арбитражных дел, интернет-сайты, открытые группы в соцсетях....