После серии атак беспилотников на склады Wildberries многие покупатели столкнулись с серьезными задержками в доставке. В личных кабинетах пользователей все чаще появляются уведомления о задержке: «Доставка товара задерживается», «Дата доставки перенесена» и «Товар будет доставлен позже», а сроки получения заказов продолжают изменяться. Кроме того, у некоторых клиентов возникла еще одна проблема — отказаться от задержанного товара без дополнительных затрат невозможно. На данный момент атакам подверглись шесть складов Wildberries, большинство из которых расположены в центральной части России...

Вернуть товар можно не только из-за брака, но и если он просто не подошел - однако правила зависят от того, где была совершена покупка: в обычном магазине, интернет-магазине или на маркетплейсе. В каждом случае действуют свои сроки и условия. Правила возврата регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей", а для дистанционной торговли действуют специальные нормы статьи 26.1. этого закона. По общим правилам вернуть большинство товаров можно в течение 14 дней. Товар с недостатками можно вернуть, обменять или потребовать его ремонта...