Отказы оборудования – предмет особого внимания на любом предприятии. Как минимум они несут с собой издержки в виде прямых и значительных затрат на аварийные ремонты. Возможны и более серьезные производственные последствия, связанные с остановкой производства и недовыпуском продукции, не говоря уже о последствиях в сфере безопасности и экологии. В таких случаях организационная культура зачастую включает в себя традицию указывать пальцем на отдел технического обслуживания и ремонта (ТОиР) как источник (и решение) проблемы...

Часто мы занимаемся лечением симптомов, а не решением проблем, что приводит к их повторному возникновению. Чтобы этого избежать, необходимо следовать совету классика: «Зри в корень» или, иными словами, прибегать к технологиям анализа коренных причин возникающих проблем. В числе таких техник — метод «5 почему», который был изобретен в Японии и который успешно применяется в разработанной нами системе автоматизации управления ремонтами 1С:ТОИР 2 КОРП для расследования причин дефектов оборудования. Что...