7 из 10 менеджеров продаж признаются: они испытывают стресс перед холодным звонком. Но именно этот инструмент способен принести быстрые встречи, новых клиентов и сделки — особенно в B2B и в недвижимости. 💡 «Холодный звонок — это не про «впаривание». Это про умение за 30 секунд заинтересовать человека настолько, чтобы он захотел продолжить разговор». ❌ Плохо: — Добрый день, я менеджер компании N, мы предлагаем CRM… ✅ Лучше: — Иван Петрович, добрый день! Подскажите, вы всё ещё используете таблицы...

Что такое аккаунтинг клиентов? Зачем в бизнесе нужен аккаунтинг и отдел сопровождения клиентов? Аккаунтинг, т.е. сопровождение клиента с постоянным и регулярным сбором обратной связи, поможет мотивировать клиентов на новые заказы. Также сопровождение привлечёт новых клиентов. Довольные заказчики оставят отзывы в интернете и книге отзывов. Расскажут о компании родным, друзьям и коллегам. В статье объясним, что входит в обязанности специалиста по сопровождению клиентов, кто и как должен ему помогать...