Я забронировала эконом отель, который оказался банальным хостелом. Увидев комнату, которая совсем не была похожа на то, что я видела на фото, когда бронировала, я чуть не заплакала))) И готова была лучше сидеть в зале ожидания на вокзале, чем платить даже 1700 рублей за это! Я уже направилась к выходу, проклиная про себя всех и вся, но мне предложили комфорт-вариант за те же деньги, что и эконом. Взглянув на комфорт, я увидела почти то, что предлагалось на букинге и не без опасений согласилась…...

В гостиничном бизнесе многое начинается задолго до первого бронирования. И самая большая ошибка, которую совершают девелоперы — рассматривать отель как обычную коммерческую недвижимость. Отель — это не просто здание. Это живой организм, который требует системного подхода к управлению, начиная с этапа проектирования. Когда застройщик проектирует жилой дом, офис или торговый центр — он ориентируется на потенциальную доходность, эксплуатационные расходы и жизненный цикл объекта. С отелем всё сложнее...