"Не могу отойти от недавней ситуации на работе. Коллега при всех меня обвинила, наговорила неправды. Всё это случилось при начальнике и куче других людей. Очень резко на повышенных тонах. Я настолько не ожидала! Даже, как защитить себя, не сообразила. В итоге и на пустом месте виновата, так ещё и уважать люди не будут, раз я позволяю так с собой говорить". Верное поведение в конфликтной ситуации жизненно важно. Если можем красиво ответить, отбить атаку, то чувствуем себя хорошо: не переживаем, не страдаем, не думаем...

Англичане издавна ассоциируются с определенными чертами характера: сдержанностью, вежливостью, приверженностью традициям и особым чувством юмора. Несмотря на то, что Англия стала многонациональной и космополитичной страной, основные черты английского характера остались узнаваемыми. Сдержанность — одна из ключевых особенностей, которая часто ассоциируется с англичанами. Они ценят личное пространство и уважительно относятся к границам других людей. Во многих ситуациях англичане предпочитают избегать чрезмерного выражения эмоций и склонны держать свои чувства под контролем...