О чем речь? Пути решения конфликта – набор методов, позволяющих достичь приемлемого решения для каждой из сторон. В зависимости от задач способы будет различаться: для личного консультирования применяют одни, а для корпоративного – другие. На что обратить внимание? Если говорить о стратегических решения, то они универсальны. Их шесть: уклонение, сотрудничество, компромисс, игнорирование, приспособление и конкуренция. Выбор того или иного решения требует гибкости и умения анализировать ситуацию. Коротко можно сказать, что конфликт — это столкновение интересов...

Конфликты — часть нашей повседневной жизни. От того, насколько успешно мы справляемся с такими ситуациями, напрямую зависит то, качество нашей жизни и насколько добиваемся своих целей. Конфликтологи Кен...