Вы когда-нибудь задумывались о том, как формируется информация о состоянии счета за абонентские услуги, виртуальный сервис? Кто считает ваши минуты и гигабайты? Каким образом осуществляется мгновенное подключение опций в личном кабинете вашего оператора? За всеми этими расчетами и управлением сервиса стоит биллинговая система. Что это такое, как она работает и насколько полезна бизнесу, мы и поговорим сегодня. Содержание: Что такое биллинг? Понятие биллинг произошло от английского «bill», что переводится как «счет»...

Снова украли деньги со счёта? 99,99999% что в этом виноваты вы. Биллинговая платформа ошибается редко, всё логируется, логи дублируются. Если абонент обнаруживает левые списания, ему необходимо написать претензию. Далее эта претензия попадёт в абонентский отдел, который уточнит информацию по детализации вызовов. Если возникнут сомнения в связи с вероятной ошибкой биллинга, будут запрошены данные с коммутаторов – специалисты проведут сравнения и вынесут свой вердикт. Но до этого доходит редко – система не ошибается...