Как было бы здорово, если бы люди говорили друг другу только приятные слова, были бы вежливы и понятливы. Однако жизненные реалии далеки от идеала, услышать в свой адрес брань, грубости, хамство можно в любом общественном месте. Самое простое и первое, что приходит на ум – открыть пошире рот и обложить обидчика с ног до головы. Но простой путь – не всегда правильный. Вот осадить человека умными словами, не опускаясь до его уровня – настоящее искусство. Сама постановка вопроса таит в себе двусмысленность: что считать умными словами и что включает в себя понятие «осадить»...