Что такое ORM в маркетинге? Online Reputation Management (ORM) — это управление репутацией бренда в онлайн-пространстве. Простым языком — это кредит доверия в сети, в котором рекламой служит мнение других людей. Большинство людей делают покупку товара, учитывая опыт других. И куда первым делом обращается потенциальный покупатель за информацией? Верно. В интернет. И чем больше положительной информации о ваших услугах/товарах и о компании в целом он найдёт, тем с большей вероятностью обратится именно к вам...
В мире онлайн, где каждый отзыв и комментарий имеют вес, формируется новая реальность — репутация бренда в цифровом пространстве. Именно здесь, в бескрайнем океане интернета, клиенты делятся своим мнением, оставляют отзывы и формируют общественное мнение о вашем бизнесе. И здесь на помощь приходит ORM (Online Reputation Management) – стратегия управления репутацией в сети, которая помогает контролировать и формировать образ бренда в онлайн-пространстве. ORM (управление репутацией онлайн) - это не просто инструмент, а стратегическая инвестиция в будущее вашего бизнеса...